Responsable Relations Clients
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Activité récente par Responsable Relations Clients-
Réinitialiser le mon mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe. Suivez la procédure ci-dessous : 1-Sur la page d'accueil, saisissez votre login 2-A la demande du mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié" 3-Saisissez v...
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Information remboursement
Si votre conseiller vous a annoncé un remboursement, l'agent doit le renseigner dans notre système de façon à ce que notre équipe comptabilité puisse prendre le relai. Une fois la demande traitée, ...
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Comment les agents peuvent-ils exploiter les connaissances pour aider les clients ?
Vous pouvez utiliser notre application Capture des connaissances pour exploiter les connaissances collectives de votre équipe. Avec cette application, vos agents peuvent : Effectuer des recherch...
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Comment publier mon contenu dans d’autres langues ?
Si vous avez configuré votre Centre d’aide pour la prise en charge de plusieurs langues, vous pouvez publier du contenu dans les langues prises en charge. Voici le workflow de localisation du con...
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Comment personnaliser mon Centre d’aide ?
Vous pouvez changer l’aspect de votre Centre d’aide en modifiant les couleurs et les polices. Pour en savoir plus, consultez Gestion de la marque pour le Centre d’aide. Vous pouvez aussi modifier ...
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Que font ces sections et ces articles ici ?
Ces questions fréquentes sont une section de la catégorie Général de la base de connaissances de votre Centre d’aide. Nous avons créé cette catégorie et quelques sections communes pour vous aider à...
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Bienvenue dans votre Centre d’aide !
Voici votre nouveau Centre d’aide. Nous l’avons rempli avec du contenu fictif pour vous aider à commencer. N’hésitez pas à modifier ou supprimer ce contenu. Le Centre d’aide est conçu pour offrir ...